Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

• Razão Social: Rio System LTDA
• CNPJ: 53.847.746/0001-00
• Endereço: Cais do Apolo, 222 – Centro Histórico, Recife/PE – 50030-230 – Brasil
• E-mail de contato: contato@riosystem.com.br

A Rio System LTDA atua como Controladora dos Dados Pessoais, nos termos da LGPD.

2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a utilização da plataforma:

2.1. Dados de cadastro

• Nome completo ou razão social
• CPF ou CNPJ
• Endereço de e-mail
• Telefone
• Endereço
• Dados de login e autenticação

2.2. Dados de uso da plataforma

• Informações sobre acesso, data, horário e funcionalidades utilizadas
• Registros de atividades nos módulos da plataforma
• Preferências e configurações do usuário

2.3. Dados financeiros e empresariais

• Informações de cobrança e pagamento
• Dados inseridos nos módulos Financeiro, CRM, Projetos, Contratos, Produtos, Ponto e Memoriais

2.4. Dados fornecidos voluntariamente

• Conteúdos, documentos, arquivos e informações inseridas pelo próprio usuário

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Viabilizar o cadastro e acesso à plataforma
• Prestação e melhoria contínua dos serviços SaaS ERP
• Processamento de pagamentos e gestão de assinaturas
• Comunicação com o usuário, suporte e notificações operacionais
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Segurança, prevenção a fraudes e uso indevido
• Geração de relatórios, análises e funcionalidades baseadas em inteligência artificial

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Exercício regular de direitos
• Consentimento do titular, quando aplicável
• Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular

5. Compartilhamento de Dados

A Rio System poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário, nas seguintes hipóteses:

• Com prestadores de serviços e fornecedores essenciais à operação da plataforma
• Com parceiros tecnológicos, serviços de hospedagem, processamento de dados e pagamento
• Para cumprimento de obrigações legais, ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes

O compartilhamento ocorre sempre observando padrões de segurança e confidencialidade.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

6.1. Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, utilizando medidas técnicas e administrativas adequadas para proteção contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida.

6.2. Apesar dos melhores esforços, nenhum sistema é totalmente seguro. A Rio System não garante segurança absoluta, mas atua continuamente para mitigar riscos.

7. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos:

• Enquanto durar a relação contratual com o usuário
• Pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Pelo prazo necessário para exercício regular de direitos

Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou eliminados, conforme permitido em lei.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados, quando aplicável
• Revogação do consentimento

As solicitações devem ser realizadas pelo e-mail: contato@riosystem.com.br

9. Responsabilidades do Usuário

O usuário é responsável pela veracidade dos dados fornecidos e por garantir que possui base legal para inserir dados pessoais de terceiros na plataforma.

A Rio System não se responsabiliza pelo tratamento de dados realizado pelo usuário fora da plataforma ou em desconformidade com a legislação.

10. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

A plataforma pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, segurança, desempenho e análises estatísticas.

O usuário pode gerenciar o uso de cookies por meio das configurações de seu navegador.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação na plataforma.

Recomendamos a revisão periódica deste documento.

12. Legislação e Foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de Recife, Estado de Pernambuco, para dirimir quaisquer controvérsias.

13. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados:

E-mail: contato@riosystem.com.br